我国金融业买方市场已初步形成，营销推广和服务吸引战术“并举”的经济行为，标志着中国金融业已经步入了“以客户为中心”的历史阶段。客户成为金融业至关重要的商业资源，对客户关系的建立、维持和培育引起了金融业的高度重视。“以产品为中心”向“以客户为中心”变革，是金融业改革的必由之路。crm（customer relationship management）正是探究客户关系管理，优化企业与客户关系的新...... 12/6/2008 5:18:24 PM

首先，互联网给人们获取信息、阅读信息带来了革命性的变革，引领“内容为王”时代的到来。通过网络渠道，人们获得及时、互动、丰富的信息资讯，在鼠标的点击中享受搜索、浏览的乐趣。对于媒体发展，业界有“内容+渠道=媒介巨人”的公式。国内门户网站老大新浪网深谙此道。它抢在第一时间报道中美撞机事件、9·11事件，抢尽了广播、电视、报纸的风头，其丰富、高效的新闻整合操作也成为同行效仿的楷模。   这是...... 12/6/2008 5:18:19 PM

为什么企业要在网络媒体上做广告？答：1)传播范围最广： 网络广告的传播它不受时间和空间的限制 ，它通过国际互联网络把广告信息24小时不间断地传播到世界各地。只要具备上网条件，任何人，在任何地点都可以阅读。这是传统媒体无法达到的。　 2)交互性强交互性是互联网络媒体的最大的优势 ，它不同于传统媒体的信息单向传播，而是信息互动传播，用户可以获取他们认为有用得信息，厂商也可以随时得到宝贵的用户反馈信息。...... 12/6/2008 5:18:16 PM

近两年来电子商务的发展跌宕起伏，悲喜交加。许多著名网站的倒闭让人感觉到了“电子商务”的终结之声。于是有人断言：在中国，推行电子商务还为时尚早，颇有应该“缓行”之意。但笔者以为不然，中国的电子商务不仅不能缓行，还要更坚定、更迫切地向前推进。 １.电子商务正在走上正轨 电子商务在经历了信息技术(ＩＴ)厂商和媒体为主体的第一阶段（１９９７至１９９８年）和以电子商务服务商为主体的第二阶段后，从２００１...... 12/6/2008 5:18:15 PM

在网络泡沫破灭时，电子商务曾遭受灭顶之灾。在网络经济复苏时，电子商务依然是晴雨表。如今，中国的电子商务行业正在扎实有力地成长向上，逐渐进入一个中盘决胜的微妙阶段... 在网络泡沫破灭时，电子商务曾遭受灭顶之灾。在网络经济复苏时，电子商务依然是晴雨表。如今，中国的电子商务行业正在扎实有力地成长向上，逐渐进入一个中盘决胜的微妙阶段 在网络泡沫破灭时，电子商务曾遭受灭顶之灾。在网络经济复苏时，电子...... 12/6/2008 5:18:13 PM

网上电子商务也要打假！虽难，难得犹如中国足球打假一般，但我们每个人都有义务伸张正义，维护我们的权益。以下一则虚构故事是写给那些初入互联网电子商务的网民们看的。abc拍卖网站负责市场营销的张三去def公司拜见李四总经理，试图说服李总将他们公司的手机放在abc网站上拍卖。张三：李总，您公司的手机确实不错，想不想在我们网站上搞拍卖，扩大贵公司的影响？我们网站现在访问量挺大，但像您公司手机那样的高质量产品...... 12/6/2008 5:18:12 PM

提要：电子证据是包含视听资料和计算机证据两类证据的新型证据系列，在我国的证据系统中具有独立的法律地位。它具有技术性、复合性、无形性和脆弱性等主要特征，没有适当的原件形式，以复制品形式大量存在，原始证据属性较弱，间接证据属性较强，证明力相对低下。 电子证据是自电子技术出现及发展以后产生的一种新型证据类型。由于电子技术特别是计算机技术、存储技术、网络技术的飞速发展和普遍运用，电子商务、电子办公已经呈现...... 12/6/2008 5:18:11 PM

又逢中秋月圆，几阵秋雨过后的上海颇有秋风萧瑟的微寒。在上海的张江，杰信办公室里，杰信人正在细细阅读一份来自浙江义乌的仲秋贺卡，字迹隽永：“感谢杰信全体同仁在过去一年中为宝娜斯所作的贡献……”随信的还有一盒放在案头上月饼礼盒。 浙江义乌可以称得上是中国的袜都，这里诞生了中国绝大部分的袜业品牌，宝娜斯就是其中之一。成立于1997年的宝娜斯袜业公司，凭借着先进的生产设备和国际化的原料采购模式，快速跻身...... 12/6/2008 5:18:11 PM

戴尔公司是商用桌面pc市场的第二大供应商，其销售额每年以40%的增长率递增，是该行业平均增长率的两倍。年营业收入达100亿美元的业绩，使它位居康柏、ibm、苹果和nec之后位居第五位。戴尔公司每天通过网络售出的电脑系统价值逾1200万美元，面对骄人的业绩，总裁迈克尔·戴尔简言地说，这归因于物流电子商务化的巧妙运用。 　 戴尔公司电子商务化物流取得的效果 戴尔公司的日销量超过1200万美元，但其销...... 12/6/2008 5:18:09 PM

可持续发展战略是近年来人们普遍关心的一个问题。不同的人、站在不同的角度，对它的理解也有不同。可持续发展可以从自然属性、社会属性、经济属性和科技属性等不同的方面进行不同的分析。江泽民总书记曾经对可持续发展进行了系统的概括，他指出可持续发展就是既要考虑当前发展的需要，又要考虑未来发展的需要，不要以牺牲后代人的利益为代价来满足当代人的利益。为国际社会普遍接受的可持续发展概念是1987年，挪威首相布伦特兰...... 12/6/2008 5:18:08 PM

1999年是中国电子商务的预热期，大批电子商务网站纷纷走上了中国互联网的浪尖，成为大众关注的电子商务先锋。然而，配送体系落后、支付方式缺乏、网上人群有限、国民的心理和习惯等种种问题给看似火爆的电子商务蒙上了不少阴影。   我们曾经将yahoo! 、aol视作网络经济的大师，之后又将amazon.com，ebay拜为电子商务的经典，然而随着美国纳指风云激荡的变化，促使人们对网络经济和电...... 12/6/2008 5:18:07 PM

  目前，市场营销和营销传播所起到的作用已经不象以前那样大了。他们也不再象以前那样受人重视。他们不能像仅仅几年之前那样得到高层管理者的注意和重视。实际上，在很多案例中，市场营销和营销传播正被那些他们曾经的拥护者所质疑。例如，凯得伯瑞 斯凯普斯的多米尼克.凯得伯瑞爵士兼主席于1997年在英国召开的市场营销特许学会会议的报告中讲到在会议室中，市场营销不再作为很重要的问题被提出，其概念具有竞争...... 12/6/2008 5:18:06 PM

——创维中国营销总经理杨东文广州布道 背景分析 首先我来讲一下目前制造业面临的营销背景。企业面临怎样的生存环境呢？１．产品过剩。以彩电行业为例，每年产量为４５００万台，而销售量只有３０００万台。也就是说，目前有效需求不足，在我们这个行业显得尤为突出。２．微利时代。现在，彩电行业的平均利润率在５％以下。３．市场差异性太大。中国有９６０万平方公里的版图面积，相当于欧洲的版图面积，东西南北地区的差异...... 12/6/2008 5:18:06 PM

z1 ,     遭遇瓶颈 网络购物在近些年来的增长速度是爆发性的，但是网络购物的发展似乎面临着一个难以突破的瓶颈。造成这个瓶颈的主要原因，一方面是因为中国上网人口占总人口的比例本来就很小，而上网人口中把网络购物作为其主要消费工具的人更是少之又少。同时，网络购物的安全性广受非议，遭遇了消费的信任危机。因此，和现实购物相比，网络购物在更大的程度上只是具有了概念性和尝试性的意义。...... 12/6/2008 5:18:03 PM

2001年南方航空公司（以下简称南航）的销售额大约是150多亿元人民币，其中电子机票的销售额，大约占到1%。根据国外同行的经验数据，电子机票的营销成本约为传统纸质机票的1/8左右。据知情者透露，“南航电子机票与普通纸质机票的成本比率与这个数字相似”。那么，按行业认可的机票的营销成本约占销售额10%的比率，不难推算出南航在2001年因此获得的收益。2002年，如果达到了南航总经理王昌顺定下的电子机...... 12/6/2008 5:18:00 PM

当今,激烈的市场竞争使企业的经营者必须出奇制胜,进行特别的策划。一个精彩的市场营销策划,可使一个企业由寻常变为非凡,由弱小变为强大,国际市场的竞争也已由强力抗争进入了策划制胜的时代。   别出新裁的“创维模式” 国际市场全球化营销是把世界作为一个整体,在全球范围内寻求市场,开发和销售全球产品,来面对新的世界市场竞争。90年代以来(至1997年底),我国在境外建立了5356家企业,遍布1...... 12/6/2008 5:17:59 PM

  b2b最早是在美国发展起来的，在中国才开始起步，但由于社会结构的差异，发展方式上将有所不同。 一、 中国发展电子商务的各项基础设施（信息技术、网上支付、通讯、信息沟通等）都落后于西方，但改善得很快。信息技术的基础设施在中国很落后，但在慢慢提高。截至2001年7月，中国有2650万注册网民，占人口的1.6%。每一百个居民只有一台电脑。虽然发展快，但现有的基数太小。许多工厂甚至没有...... 12/6/2008 5:17:56 PM

现在很多企业做个网站，就喊着自己企业电子商务化了。哈哈，它跟你带来多少效益啊。我们投资网站，是要有回报的啊。要营销我们的网站，让它出利。本人提几点拙见。 1、 业的产品，服务等特点设计站点。担重点在于要体现它的商务价值。   现在很多企业做网站，都是跟风，别人有了,自己也要有，要不就是被一些网络公司的电话战术给逼的，就干脆做吧。哈哈，这太虚伪了吧。企业做网站是对的，是顺应该现代商业发...... 12/6/2008 5:17:55 PM

一、电子商务市场的三种战略1.卖方控制型市场战略。 它指由单一卖方建立，以寻求众多的买者，其目的是建立或维持其在交易中的市场势力的市场战略。例如，由全球最大的网络路由器生产商思科(cisco)系统公司建立的因特网站，使顾客能够了解他们订货的全过程，检查生产提前期、价格、订货和货物发运的状态，并在网上获得相关的技术咨询服务。目前，这个站点每年销售30亿美元的产品，约占思科公司总销售额的40%。此外...... 12/6/2008 5:17:54 PM

前言：提起企业网站。很多人都以为建立一个简单的具有展示性能的网站就可以了。但是往往忽略了一点——营销。其实建立一个企业网站。核心的观点就是如何使用这个网站推进或者推动企业营销。进而实现企业的信息化管理。企业建站不足四成 根据事先制定的统计指标，负责这项调查的工作人员通过比较发现，我国目前有近70％的大中型企业建有企业内部网络系统。从整体上看，这一数字与我国目前企业的发展规模及市场增长勉强相称；从...... 12/6/2008 5:17:54 PM