一、电子商务及其发展状况电子商务是指通过电子网络进行的商业流通或贸易往来。 按行业为主体划分，电子商务有以下四种方式： 1．商家对商家（b－to－b）.公司通过网络接收或发出订单，并通过网络进行收付。 2．商家对消费者（b－to－c）。公司通过网络销售其产品；消费者通过网络订货和支付。 3．商家对政府（b－to－a）。发生在政府和企业之间，多数属于政府采购。...... 12/6/2008 5:20:29 PM

虚拟企业，是一种能够适应科技迅速发展和经济全球化趋势的新型企业组织形式。虚拟企业模糊了传统的企业边界，向以企业内部资源配置效率为核心的传统公司治理结构安排提出了挑战。本文认为，虚拟企业应该采用一种动态的多元的治理结构，形成共同治理模式，并且让沟通、信任、声誉市场在其中发挥重要作用。 随着科学技术的日新月异和知识在全球范围内的快速传播，市场竞争日益激烈。虚拟企业这种新型企业组织形式，由于能够对市...... 12/6/2008 5:20:28 PM

联合国工业发展组织商业计划提纲[business plan outline] 联合国工业发展组织《工业可行性研究撰写手册》规定的工业项目可行性研究报告的内容 第一章 实施纲要 一项可行性研究在对各种方案进行比较之后，应该对项目所有的基本问题作出明确的结论。为了叙述方便，把这些结论和建议归纳在“实施纲要”中，这个纲要应该包括可行性研究的所有关键性的问题。 第二章 项目的背景和历史 为保证可行性研究的...... 12/6/2008 5:20:25 PM

工业项目可行性研究报告纲要 第一章   项目总论 第二章   项目背景和发展概况 第三章   市场分析与建设规模 第四章   建设条件与厂址选择 第五章   工厂技术方案 第六章   环境保护与劳动安全 第七章   企业组织和劳动定员 第八章   项目实施进度安排 第九章   投资估算与资金筹措 第十章 &n...... 12/6/2008 5:20:24 PM

选择是痛苦的 人生总是在选择，可能是对与错的选择，也可能是多项的选择。企业也是如此，在crm规划和部署上也面临很多的选择，比如选型、项目关注点、系统关注点、实施标准、验收机制等。而这些选择中，有一些是至关重要的，决定着整个crm项目的走向和成败。其中选型，意味着产品、供应商和服务商以及它们联合提供的解决方案的整体方向和技术实现特点的确定，直接影响着后期项目的任何变化。 当企业面临着这样的多个选项...... 12/6/2008 5:20:23 PM

我国电子政务建设早在20世纪90年代初就已开始，特别是进入新世纪，更是得到飞速发展，网上信息资源越加充实和丰富。目前，我国政府网站上的信息概括起来主要包括以下几类：一是，基本信息，如政策法规信息、经济信息、办事指南、特色服务等；二是，网上互动信息，如网上咨询投诉、项目受理、项目进度查询等；三是网上采购及招标信息。 在电子政务建设过程中，信息资源的开发与利用至关重要，然而在建设中，对于信息资源的...... 12/6/2008 5:20:22 PM

客户关系管理（crm）通过在企业和客户之间建立、维系并提升良好的关系，培养忠实客户，达到客户价值和企业利润的最大化。随着文明的进步和社会的发展，人们的需求已不仅仅局限在企业提供的产品和服务上，对政府服务也有新的要求：希望以自己选择时间、地点和方式与政府打交道。这是各国政府在新世纪面临的挑战。 crm应用于电子政务 客户关系管理源于盈利组织，其所有应用自然不能完全照搬到政府服务领域。这是因为企业和政...... 12/6/2008 5:20:21 PM

新浪网一直重视开创新的盈利模式，从电子商城、收费邮箱，到近期推出的铃声下载等，都为新浪带来了经济收入和大量稳定的客户。为了加强对市场的把握，新浪将“以产品为中心”的理念提升到“以服务为中心”，为了加强提供个性化客户服务的力度，新浪希望运用crm系统，使服务更加到位、流程更加科学。   通过对国内众多crm厂商的产品进行考察和对比，新浪最终选择了艾克国际研发的crm产品，它能够提供各种交...... 12/6/2008 5:20:21 PM

crm(customer relationship management即客户关系管理)在发达国家起步较早，发展迅速，已成功地运用于各个行业，尤其是在金融、保险等服务性行业，应用更为广泛。随着我国成功地加入世贸组织和crm管理理念的普及，如何建立相应的crm系统并付诸实施，已成为加速我国保险业市场化进程，加速与国际接轨，推动保险企业信息化建设和现代化管理水平的提高，全面提升企业核心竞争力和可持续...... 12/6/2008 5:20:19 PM

岁末年初，互联网应用又一次曙光初现。这不仅体现在三大网站表现不俗的财报上，近日诸多互联网企业的动作频频更是印证了这一点。在纷繁复杂的互联网应用中，最引人注目的莫过于即时通信的风起云涌。 市场火热为哪般 2003年，腾讯骄傲地宣布腾讯是移动梦网中最大的信息发送商，拥有1000万短信用户，短信年营业额在4亿～5亿元人民币之间。腾讯的成绩大大刺激了同样经营短信业务，并以短信业务作为最重要收入来源的...... 12/6/2008 5:20:17 PM

美国是电脑和网络技术的发源地，也是到目前为止最为发达的国家；同时，美国是法治发展、富于法律思维的国家。然而，对于互联网和电子商务而言，美国并没有象新英格兰最早的移民那样，先在船上签好五月花公约，后上岸组织社会。而是相反，先是任其发展，后逐渐加以规范。到目前为止，美国还没有一部全面调整互联网和电子商务的立法。   立法概况   90年代中期以来,美国国会陆续对互联网及互联...... 12/6/2008 5:20:16 PM

“可以预见，未来的数字高速公路上的第一块路标内容如下：欢迎进入互联网！” 大卫·普洛特尼科夫   将一种传播媒体推广到５０００万人，收音机用了３８年，电视用了１５年，而因特网仅用了５年。因特网诞生前后，一直是作为一个在国防、科技、教育领域使用的通信交流工具而存在的。直到９０年代初期万维网（ＷＷＷ）出现后，大量的信息源以超文本格式（ＨＴＭＬ格式）进行全球链接，终于形成了一个跨国界的全...... 12/6/2008 5:20:13 PM

随着网络技术的不断发展，网络应用已经渗透到人类社会的各个角落。作为网络世界的支撑点的网站，更是人们关注的热点：政府利用网站宣传自己的施政纲领，日益成为与百姓交流的直通车；企业利用网站宣传自己的形象，挖掘无限商机；个人利用网站展示个性风采，创建彼此沟通的桥梁。越来越多的人希望拥有网站，开辟网络世界里的一片天地。如何设计一个出色的网站呢？关于这个问题，人们讨论的很多，可以讨论的内容也很多，加之网络技术...... 12/6/2008 5:20:10 PM

随着全球化浪潮和规模经济的出现，企业关注的焦点不再是生产更好的产品，而是在于改进分销渠道来降低成本，获的效益。这就决定了分销渠道的设计和管理起到了至关重要的作用。分销渠道的管理的重要内容是对现有分销渠道的评估、改进、重建以及加强渠道合作。以此来提高分销渠道的绩效，增强分销渠道的活力。但是不管对渠道进行怎样好的设计和管理，渠道之间的竞争和冲突始终客观存在着。这就需要对其进行不断的管理和协调，促其健康...... 12/6/2008 5:20:03 PM

  互联网门户同盟得势未得力   三大门户诚信自律的声明，并没有真正地改变它们在生意场上受制于人的现状，在这一点上，盛大做的比众多门户及sp好很多。 2004年11月29日，新浪、搜狐、网易三大门户联合公布了中国无线互联网行业“诚信自律同盟”的自律细则，并同时宣布该同盟的网站正式开通。三大门户对这一同盟相当看重，在诚信自律同盟细则公布的当天，汪延、张朝阳、丁磊三位最高领导均亲...... 12/6/2008 5:20:02 PM

网站定位主要回答三个方面的问题： 1、本站性质？ 2、所属领域？ 3、读者是谁？ 这些问题的答案确定之后，接下要做的第一件事情，就是将这个笼统概括的“定位”拆细。   确定定位外延的最好方法是“关键字”法。一个领域的关键字一般较为明确，扩大关键字范围的方法有：1、做目标读者调查，让读者任意写本领域的关键字，然后，统计出现频率；2、研究同类网站，同类网站的频道名、栏目名都是同行所认...... 12/6/2008 5:20:00 PM

美国经济的衰退和全球高新技术市场增长的滞缓，给寻求跨地域发展的企业投下了重重的阴影，以往成功的经验已不足以借鉴。 中国企业目前所具有的竞争力只能保持3～5年的时间。加入wto后，中国企业品牌的寿命周期将会大大缩短。 面对国际、国内环境的巨大变化，企业品牌的核心竞争力必须进行重新评价和创造。 受enterprise ig 公司邀请,笔者参加了2001年10月24日在香港由美国《商业周刊》主办...... 12/6/2008 5:19:59 PM

只有每一位员工都明白无误地知道企业的商业模式，并清楚自己能为之做出什么贡献，企业才能获得持续的竞争力。---不断创新是企业保持生命力的唯一途径。在变幻莫测的商业环境中，企业必须随时调整自己的商业模式。管理者可以把商业模式想象成一套积木，在搭积木的游戏中尝试用新的积木来扩大策略范围，用不同的搭配方式创造出新的盈利组合。---好的商业模式---企业需要选择一个适合自己的、好的商业模式。那么，什么样的商...... 12/6/2008 5:19:58 PM

摘要：本文在借鉴了它国的立法模式和一系列国际公约的基础之上，旨在分析版权人的权利在网络环境下扩张的表现及其相应的限制。 abstraction: this article mainly analyzes the expansion and restriction of the copyright under the internet environment based on other coun...... 12/6/2008 5:19:57 PM

许枫 打开google，只要键入“信息化”一词，500多万条搜索结果将呈现在你的面前。 “信息化”出现频率之高，二十年前不可想象。“信息化”已经从时尚词汇变成融入经济社会生活的既具战略意义、又有大众化色彩的时代词汇。 党的十六大明确提出，要坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化；要优先发展信息产业，大力推广信息技术应用，走新型工业化道路，促进社会生产力的跨越式发展。我国人口众多、资源相对...... 12/6/2008 5:19:56 PM